こんにちは、富永です。

今年も夏が終わりまして、あとは秋と冬を残すのみになりました。

早いもので来年度は当院が開業してまる10年になります。

10年前はまだこの医院もできてなくて、開業準備をしながら勤務医をやっておりました。

たくさんの幸運と、周りの人の助けで、なんとか開業することができ、

またそれから、多くのラッキーな出会いにより医院の骨組みが形成され、

地域の温かい方々が、当院を見つけてくれ、患者さんになってくれたことで

なんとか10年を迎える事が出来そうです

それらに対する感謝については、なかなか文章にするのが難しく、

またその幹を言葉にはできないものがあります。

開業以来、この周辺にもたくさんの歯医者さんがご開業され、そんな沢山の歯科医院から

当院を選んでいた頂けるよう今後とも日々スタッフ達と研鑽を積み続けるつもりです。

毎年のように、改善改善で、ほんとスタッフはよくついてきてくれるなあと

これもまた感謝しております

少し前ですが、大相撲を見に行ったのですが、そのとても長い歴史ある国技でさえ

ファンサービスやチケットのシステムに変化があるというのです。

皆に気軽に観戦してもらえるようト一般チケット販売をはじめたり、

親子連れで来やすいようにキッズコーナーがあったり、

子供を飽きさせないようゲームコーナーを設けたり。

授乳室や、喫煙所まであります。

関取の方々は子どもの記念撮影にどんな時でも絶対に笑顔で対応するよう

厳しく教育されているそうです。

実際連れて行った子供たちも飽きずに国技を楽しんでました。

国技でさえ、そうなのか。

医療はサービス業ではない、対抗する必要はなく、医業に専念すればいい。

恥ずかしながら僕らの業界で多々聞かれる言葉です。

来客のサービスを改善するけど、相撲の取り組みももちろんしっかり。

患者サービスを取り入れるけど、医業はもちろんしっかり今までどおり。

おなじじゃないでしょうか。

歯科医療も、全ての人たちが通いやすいようにならないと、恥ずかしいですね。

１０周年を前に考えさせられました。

さあ、１０周年に向け当院はまだまだ改善します！

ご期待ください

右京区　西院デンタルクリニック　富永